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佛山SEO:B2C网站运营关键因素

 

 很多人都在做B2C网站,也许大部分人对于B2C的看法很简单,就像传统业务中的交易思维那样,无非就是产品的采购渠道,产品价格和商品信息更新,询单处理、客户跟进、物品配送等几个发个面,但如果都是这么简单的模式,我想做电商的人大概早就发家致富了,也都不用每天深更半夜废寝忘食的在网上忙碌着,那么,到底什么事B2C网站运营过程中的要点,怎么才能形成自己网站的特色,在用户群体中有一定差异化和竞争力,那就需要更深入的熟悉运营,挖掘运营数据,今天在这里和大家分享实际B2C网站运营过程中的几个关键点:

         第一:所运营商品的低成本。如果你打算在网上做某种商品销售,内在要素则是你必需具有成本上的绝对优势。所以如何降低成本是网站运营的第一要务。这里的成本不仅仅表现在拿货价格上(经销价格、OEM外包、自建工厂)同时也表现在人工服务成本和配流配送成本、还有库储的成本。记往:在当前的B2C网购市场上,价格对购买的影响因素达到50%以上。

         第二:信誉和服务态度。做过销售的很多朋友都会深有体会,你出去做业务,不一定是因为你产品是最好客户买你的产品了,而是客户认为你这个人不错,值得信任,购买了你的产品和服务,所以在网站上一定要体现出你的信誉,你的公司名称、营业执照、地址、电话等等详细信息,在客户咨询的时候要有耐心,如果售后的商品有问题也需要及时处理,这样你才有机会把业务做大。

         第三:产品促销策略和产品策划。网上做产品销售与实际卖场产品销售形式是一样的,就是渠道与手段有所差异罢了,大家都去超市购物,最近去购物你注意到什么了,是不端午节的很多产品占据了重要位置,而且设计的很好,堆头做的很大,这样做事为什么,就是厂家在利用节日来做促销,而且时间很早,我记得应该是两周前端午节的促销活动就在各个超市中陆续上演了,那么,同样的道理,根据不同的产品、时间、节日,你要在网上借机推出你所要销售的产品和服务,并且比平日有很多折扣策略、积分策略等鼓励购买方法,这样也是增加销售的一种方式,当然,网上要做比较出色的一次促销活动,策划上需要下很多功夫,而这个策划,根据个人经验,比线下的促销设计要更加复杂。

         第四:B2C网站数据分析。这个大家可以看下我以前写的这篇文章,里面表达的很详细,其实数据分析,对于运营来说都是基础工作,但能做好这个基础工作地人不多,我每周会根据用户访问页面,综合分析数据提交产品策划相关负责人,他们再次做产品的时候会用这些用户产品需求数据作为参考,并设计出更加符合用户需要的产品,以提升订单转化率。

         第五:商品配送与在线支付。貌似这个问题很久以前也都涉及到过,就是关于用户体验之网站支付和配送设计,在这里需要强调的是在价格和品质同质化的前提下,就比网店的服务了,那么,配送和付款无疑成为服务上最大的挑战。

         第六:网站整合营销推广。这点我要强调一下,不要在运营B2C站点的时候就是单纯的考虑搜索排名,考虑单一方式的线上推广,如果你一直这么来做,还没有做起来就是很大的瓶颈,还是老生常谈的那句,发动你所有资源和方法去宣传你的站点和产品,这些大家可以像很多传统行业做广告的、搞策划的学习下,招数很多!

         第七:用户需求创造与挖掘。这个可能不算是盈利模式,但在一定规模的B2C下可以对现有模式进行整合创新,B2C网站运营盈利新观察 有两点,一种是发现需求,一种是预测并创造用户需求,设想一下,你如果能够知道下一季度什么东西会好买,你还会做的差吗?举个实际的例子,现在全国卖的最好的产品是什么?呵呵,是九阳豆浆机,原因呢,当然是因为奶粉问题。如果你在奶粉事件一发生的时候马上就去经销九阳豆浆机,你想不发也难吧。

          大概能想到得就这么几个重点,说明下部分前后,都是在你做B2C站点过程中需要关注和完善的关键环节,只要做好这些,我想盈利就不是问题,经常都是这样想到哪里,说到哪里,最近也实在是忙,朋友们就将就着看看,有问题留言沟通了

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